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装修留缺憾两年未解决
据胡先生介绍,2006年初,他与我市一家装潢公司签订室内装修合同,为自己的新居进行装潢,期间共花费10万余元。装潢工程结束,胡先生对房屋进行了验收,并很快入住。不久,胡先生发现主卧室的内卫地漏明显高出地面,根本不符合质量验收的标准。于是胡先生找到装潢公司负责人,要求其将内卫地漏重新返工,然而,对方却提出让胡先生先行结清一万多元的工程余款,再商议返工事宜。胡先生认为扣着工程余款,起码对装潢公司有约束力。为此,胡先生表示,地漏问题一天不解决,余款就不可能结付。
接到投诉后,消保委工作人员与装潢公司取得了联系,并对双方进行了调解,然而双方谁都不愿退让,最终调解以失败告终。
针对此次消费纠纷,消保委提醒市民,房屋装修前一定要与装潢公司详细签订装潢合同,对于装潢公司单方提供的合同内容要仔细审读,对合同中存在的“霸王条款”要及时提出并进行更改,对合同中模糊不清的条款要问清楚并书面注明。
另外,对于工程款如何结付(包括工程余款的支付方式、时间)、工程期限、竣工的具体日期、包修日期、延误工期后装潢公司承担怎样的责任等具体细节都应该以书面形式进行说明。在装潢过程中有变更或增加项目的,要告知对方,并在双方商定意见一致后签好变更合同,否则一旦有了纠纷就难以说清问题,给维权带来障碍。对于装潢质量,消费者平时要监督到位,一旦发现问题,要立刻纠正或提出整改意见,工程结束验收时更应认真细致,发现问题及时提出并解决。
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